Üye Girişi
E-posta
Şifre
Giriş Yap
SepetimKapat X
Sepetiniz boş. Alışverişinize devam etmek için, sepetinize ürün ekleyiniz.
Sıkça Sorulan Sorular

Siparişleriniz İle İlgili Sıkça Sorulan Sorular

* Siparişim Nerede : Üye girişi yaptıktan sonra > hesabım > geçmiş siparişlerimi incelemek istiyorum kısmından siparişininizin durumunu ve kargo takip numaranızı görebilirsiniz. kargolarınızı www.araskargo.com.tr adresinden sorgulatabilirsiniz.
* Kırık - Eksik - Hatalı Gönderim : Tarafımızdan kaynaklanan kırık eksik ve hatalı gönderimler Sözleşme koşullarımız çerçevesine %100 iade ve değişim garantilidir. Konu ile ilgili EKSİK-KIRIK-HATALI gönderim konu başlıklı mail ve DESTEK TALEBİ oluşturarak tarafımıza bilgi vermeniz yeterli olacaktır. Müşteri hizmetlerimiz kısa süre içerisinde bilgilendirme yapacaktır. 

* Kargomu açıp kontrol ettikten sonra alabilir miyim? : Kargo firmaları mesafeli satış sözleşmesi gereği paketin açılmasına izin vermemektedirler. Paketi sadece teslim etmekle yükümlüdürler. Ürünlerimiz iade ve değişim garantili olduğundan 15 gün içerisinde ürünü herhangi bir sebep göstermeden tarafımızda iade edebilirsiniz.
* İade ve Değişim : Birevbirmutfak'ta tüm ürünlerimiz iade ve değişim garantilidir. 

*İade Şartları : Orjinal paketi bozulmuş, hasarlı ve kullanılmış ürünler iade kabul edilmemektedir. Ürünler faturası ile birlikte garanti iade şartlarında belirtilen şekilde iade edilmesi gerekmektedir. 

* Kargo Ücretlendirmeleri : Tüm alışverişleriniz için kargo ücreti sabit 7 TL’dir. 150 TL üzeri alışverişlerinizde kargo bedavadır. 

* Kapıda Ödeme : Kapıda ödemeli alışverişlerinizde kargo ücreti 7 TL + 4 TL hizmet bedelidir. 150 TL üzeri alışverişlerinizde sadece 4 TL hizmet bedeli alınmaktadır. 

* Siparişimi İptal Etmek İstiyorum : İptal etmek istediğiniz siparişinizi, sipariş numarası ile birlikte DESTEK TALEBİ oluşturup tarafımıza ulaştırabilirsiniz. Konu ile ilgili olarak bilgilendirme kısa süre içerisinde yapılacaktır. 

* Adres Değişikliği vs. : Bulunduğunuz mahalle veya ilçe adres seçeneklerinde bulunmuyorsa, Sipariş notunuza ürünlerin teslimatının yapılmasını istediğiniz adresi belirtebilirsiniz. Vermiş olduğunuz siparişlerin adresini değiştirmek için DESTEK TALEBİ oluşturmanız ve yeni adresinizi burada belirtmeniz gerekmektedir.

* Kredi kartı komisyn oranları ;
3 taksit: % 5,64
6 taksit: % 7,47
9 taksit: % 9,15
Oranında alıcıya yansıtılmaktadır.
 

    Birevbirmutfak Bir çok avantajı, dünyaca ünlü markaları ve yeni tasarımlarını bulabileceğiniz birevbirmutfak kampanyaları sizleri bekliyor. Tüm bu avantajlardan yararlanmak ve güvenle alışverişin keyfini çıkartmanız için yapmanız gereken tek şey birevbirmutfak ‘ a üye olmak.

  Teslimat 

Birevbirmutfak 'ta tüm ürünlerimiz %100 değişim ve iade garantilidir. Sipariş vediğiniz ürünler 1-5 iş günü içerisinde siz değerli müşterilerimize teslim edilir.

  Gizlilik ve Güvenli Alışveriş 
Birevbirmutfak, üyelik formlarından topladığı bilgileri, söz konusu üyenin haberi ya da aksi bir talimatı olmaksızın, üçüncü şahıslarla kesinlikle paylaşmamakta, faaliyet dışı hiçbir nedenle ticari amaçla kullanmamaktadır.

  Bize Ulaşın 

Sıkça sorulan sorularda bulamadığınız ve bize iletmek istediğiniz soru veya düşüncelerinizi müşteri hizmetlerimize iletebilirsiniz.
Yukarı Çık